Kupovinu proizvoda u internet prodavnici EPRO Trade Group DOO možete izvršiti na jedan od sledećih načina:
Plaćanje pouzećem
Porudžbinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje po predračunu
Nakon potvrde porudžbine, dostavićemo Vam predračun sa instrukcijama za uplatu. Po evidentiranju uplate, porudžbina će biti pripremljena i poslata na navedenu adresu.
Plaćanje opštom uplatnicom
Plaćanje je moguće izvršiti i putem opšte uplatnice, prema instrukcijama koje ćete dobiti nakon potvrde porudžbine.
Napomena: Trenutno nije omogućeno online plaćanje platnim karticama putem internet prodavnice.
Dostava
Isporuku proizvoda vršimo na teritoriji Republike Srbije.
Za dostavu koristimo usluge kurirske službe D Express ili druge kurirske službe po izboru prodavca, ukoliko to okolnosti zahtevaju.
Rok isporuke
Porudžbine se obrađuju u najkraćem mogućem roku nakon potvrde porudžbine ili evidentirane uplate.
Uobičajeni rok isporuke iznosi od 2 do 5 radnih dana, osim ukoliko za pojedine proizvode nije drugačije navedeno.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten.
Cena dostave
Troškovi dostave obračunavaju se u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe i biće jasno prikazani pre završetka kupovine.
U slučaju promotivnih akcija ili besplatne dostave, uslovi će biti posebno naznačeni na sajtu.
Prijem pošiljke
Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke pregledate ambalažu.
Ukoliko primetite vidljiva oštećenja nastala tokom transporta, preporučujemo da pošiljku ne preuzimate ili da zajedno sa kurirom sačinite zapisnik o oštećenju.
Naknadne reklamacije za transportna oštećenja mogu biti otežane ukoliko oštećenje nije prijavljeno prilikom prijema pošiljke.
Nemogućnost uručenja
Ukoliko kurirska služba ne bude mogla da uruči pošiljku, pokušaće ponovnu dostavu u skladu sa svojim pravilima poslovanja.
Ako ni nakon toga isporuka ne bude uspešna, pošiljka će biti vraćena prodavcu, a kupac može kontaktirati našu korisničku podršku radi dogovora o ponovnoj isporuci.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa dostavom, plaćanjem ili statusom porudžbine možete nas kontaktirati putem telefona ili e-mail adrese navedenih na stranici Kontakt.
